Was ist der Unterschied zwischen einem Autoresponder und einem Newsletter?

Posted on 09. Jul, 2010 by Regine in Email Marketing

Was ist ein Newsletter?

Ein Newsletter ist ein Rundschreiben an einen festgelegten Empfängerkreis, im Online-Bereich in der Regel als Email-Newsletter. Newsletter sind dadurch gekennzeichnet, dass sie an alle Empfänger gleichzeitig verschickt werden.

Die Versandhäufigkeit von Newslettern hängt stark vom Thema und vom Zielpublikum ab. Manche Newsletter erscheinen auch nicht regelmäßig immer an einem bestimmten Tag, sondern je nach Bedarf oder nach aktueller Nachrichtenlage.

Was ist ein Autoresponder?

Als Autoresponder werden zum einen bestimmte Emails bezeichnet, zum anderen aber auch die Software, die diese Emails automatisiert verschickt.

Eine Autoresponder-Email ist eine Email, die automatisch zu einem bestimmten Zeitpunkt nach einem vorher festgelegten Ereignis versandt wird. Also zum Beispiel einen Tag nach der Anmeldung zu einer Mailingliste.

Der Versandzeitpunkt eines Autoresponders ist somit für jeden Empfänger individuell verschieden und davon abhängig, wann das auslösende Ereignis stattgefunden hat. Im Beispiel erhält also jeder, der sich für die Mailingliste anmeldet, genau einen Tag später den vorbereiteten Autoresponder.

Was unterscheidet Autoresponder-Emails von Email-Newslettern?

  1. Newsletter werden zeit- oder termingesteuert versandt. Das bedeutet, dass Sie in Ihrer Newsletter-Software den Zeitpunkt einstellen, an dem ein Email-Newsletter verschickt werden soll. Alternativ drücken Sie selbst zu einem bestimmten Zeitpunkt auf den “Senden”-Knopf…

    Autoresponder hingegen arbeiten ereignisgesteuert, d.h. eine Autoresponder-Email oder eine Sequenz solcher Emails wird immer von einem bestimmten Ereignis ausgelöst. Beispiele für solche Ereignisse sind:

    • eine eingehende Email (z.B. im Fall einer Abwesenheitsnotiz)
    • eine Anmeldung für eine Emailliste, einen Newsletter oder ein Forum
    • ein Klick auf einen Bestell- oder Bestätigungsbutton

    Newsletter werden also von allen Empfängern gleichzeitig empfangen, Autoresponder-Emails erhält jeder Empfänger abhängig davon, wann sein persönlicher Start der Autoresponder-Sequenz war.

  2. Zudem muss bei klassischen Newslettern jede Email neu geschrieben werden. Bei Autorespondern gibt es eine Sequenz mit fester Länge (im kürzesten Fall nur eine Email). Diese Sequenz ist für alle Abonnenten gleich und muss nicht jedes Mal neu erstellt werden.
  3. Nach Ablauf der Sequenz erhalten die Abonnenten aus diesem Autoresponder aber keine weiteren Emails (Sie können aber natürlich in einen Newsletterverteiler oder einen weiteren Autoresponder übernommen werden.).
  4. Und nachdem eine Autoresponder-Sequenz einmal gestartet wurde, werden alle Emails automatisch an diesen Abonnenten verschickt. Jede Ausgabe eines Newsletters hingegen muss explizit verschickt werden.

Aufgrund dieser Unterschiede eignen sich Newsletter besonders gut für aktuelle Inhalte, z.B. aktuelle Nachrichten, Neuigkeiten für Ihre Kunden, aktuelle Produktinformationen, Pressemitteilungen usw.

Autoresponder hingegen eignen sich für alle Inhalte, die nur selten geändert werden müssen: Email-Kurse, Versandbestätigungen, …

Und was haben Autoresponder mit Newslettern gemeinsam?

Autoresponder und Newsletter lassen sich in der Regel über die gleiche Software oder über den gleichen Newsletter Anbieter bzw. Autoresponder Service verschicken.

Beide können auch kombiniert werden, indem Sie z.B. für neue Abonnenten eines Newsletters zu Anfang ein paar Autoresponder-gesteuerte Emails verschicken, in denen Sie etwa besonders interessante frühere Newsletterausgaben noch einmal wiederholen. Danach erhalten die Abonnenten dann Ihren regulären Newsletter.

Zudem gelten (nach meiner laienhaften Meinung – bitte im Zweifelsfalle juristischen Rat einholen!) für Newsletter und Autoresponder die gleichen rechtlichen Anforderungen, z.B. bezüglich Impressumspflicht oder Spam-Verbot. Wobei letzteres sich allerdings von selbst verbieten sollte…

Für den Empfänger ist es manchmal kaum unterscheidbar, ob die erhaltene Email eine echte Newsletter-Email ist oder ein Autoresponder. Falls Sie sich im Internet Marketing-Bereich auf Mailinglisten eingetragen haben, dann achten Sie doch einfach bei den nächsten paar Emails, die Sie erhalten, einmal darauf, ob es sich um eine Newsletter-Ausgabe oder um eine Autoresponder-Email handelt… :-)